Louis des États-Unis
Queen Room
4 nuits en septembre 2025
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A rédigé : Octobre 31, 2025
6/10
prises insuffisantesporte de salle de bain coincée
Je n'ai pas aimé qu'il y ait à peine des prises pour brancher les appareils électroniques, les télévisions étaient accrochées de travers. Pas de cafetière ni même de produits de café offerts pour commencer ma journée. Nous n'avons pas apprécié qu'on nous demande de laisser nos bagages dans le hall pendant que nous garions notre voiture dans un garage. Quand nous sommes revenus, nous avons constaté que les fermetures éclair des sacs étaient ouvertes. J'ai demandé à la dame de vérifier les caméras. Elle a accepté, et quelques heures plus tard, elle a dit que quelqu'un les avait ouvertes mais qu'ils n'avaient rien pris. Je ne me suis pas senti en sécurité et j'ai pensé , "Ces gens ne s'en soucient pas". Les bagages devaient être surveillés par la personne du hall. J'ai demandé à voir les images, et le directeur a refusé. Aucune excuse n'a été donnée ni quoi que ce soit. Une autre chose était que nous étions au dernier étage, et nous n'avions pas accès à la terrasse. La porte de la salle de bain était TRÈS difficile à ouvrir et à fermer, elle se coinçait et nous avons dû utiliser tout notre poids pour la bouger. Une autre chose était que nous avons trouvé des miettes partout sur le sol quand nous sommes entrés dans notre chambre, même si on nous a fait attendre environ une heure pour "nettoyer" la chambre. Cette chambre aurait dû être prête à l'heure de l'enregistrement, mais nous avons dû nous asseoir dans ce hall exigu si longtemps avec toutes nos affaires. Ils ne nous ont même rien offert gratuitement pendant notre attente. Enfin, APRÈS notre départ, j'ai reçu 2 appels séparés de l'hôtel. C'était très étrange, car nous avions déjà quitté l'hôtel et je voulais juste passer la journée avec ma famille. J'ai décidé de rappeler pour voir s'ils avaient besoin de quelque chose, mais j'ai été traitée assez rudement par la directrice lors de cet appel. Elle n'arrêtait pas de nier et a même juré par Dieu qu'elle ne m'avait pas appelée.